Все жалобы на Локо-Банк — пожаловаться на отделение

Оставить жалобу




Написать жалобу

Жалоба на Локо-Банк по адресу ул. Мельникайте, 100, Тюмень

Татьяна

2021-04-08 в 20:45:54

1 0

Ваш сотрудник банка, Школьникова Екатерина Фёдоровна, сегодня отказалась нас обслужить. Некомпетентность зашкаливает. Не способствует развитию лояльности к клиенту. Не решает возникающие вопросы. Просьба к руководству-тщательнее подбирать персонал.

Ответить

Жалоба на Локо-Банк по адресу ул. Коминтерна, 115, Нижний Новгород

Светлана

2021-02-19 в 14:18:08

0 0

В отделении устанавливается, так называемый, технический перерыв в работе кассы (обед сотрудника), который со слов заведующей является "плавающим", т. е. по желанию сотрудника. О чем нет ни слова на сайте и не было информации о перерыве от сотрудников горячей линии.

Ответить

Жалоба на Локо-Банк по адресу Московское ш., 41, Самара

Мохамед Ибрахим

2021-02-13 в 07:45:53

0 1

Я иностранный гражданин, который легально живет в Самарская область Я пошел в отделение банка в Самаре, чтобы оформить дебетовую карту, но когда она увидела мой паспорт, то сказала, что мы не предоставляем эту услугу иностранцам Я показал ей файл, который скачал с сайтов, где указано, что услуга доступна и необходимые документы Она снова сказала, что это невозможно, оставила меня стоять и ушла.

Ответить

Максим Котелев

2021-02-24 в 14:11:22

1 0

У меня есть потребительский кредит. Я пытаюсь закрыть его досрочно, делая частичные погашения. При последних заявках(у меня есть принскрины переписки с сотрудниками банка), заявки не проходят в день подачи. Деньги не списываются в срок, что приводит к выписке пенни. Текущая задолженность как я понимаю не совпадает с задолженностью в программе оператора. На мою просьбу разъяснить, сотрудники банка начали связываться с Москвой, но ответа мне так и не дали. Прошу разобраться с данной проблемой, в противном случае буду вынужден обратиться в службу по защите прав потребителей. Так как данная ситуация вводит в заблуждения меня как клиента банка. я не вижу в мобильном приложении реальный остаток задолженности.

Ответить

Куканова Елена Евгеньевна

2021-03-19 в 08:34:15

0 0

04.10.2020 года мне был оформлен (навязан) кредит на приобретение машины в автосалоне Элемент Авто г. Самара, при оформлении кредитного договора часто меняли листы договора ссылаясь на опечатки, в результате мне отдали экземпляр не подписанный специалистом банка и без печатей. Прошу предоставить заверенную копию кредитного договора №50/АК/20/1039 от 04.10.2020 со всеми приложениями к нему. По телефону мне сообщили что я должна обратиться в ближайшее отделение банка, которое находится в г. Самара или г. Казань, я живу в г. Ульяновске, а это пять часов езды автобусом или машиной в один конец, у меня нет столько времени. Считаю что выдан договор без подписей умышленно, в связи с конфликтом 04.10.2020 г. в автосалоне, претензию в октябре 2020 г. оформляли. Прошу выслать договор заказным письмом с наложенным платежом по адресу прописки обозначенном в договоре.

Ответить

Жалоба на Локо-Банк по адресу Марксистская ул., 1, корп. 1

Евгений

2020-12-23 в 13:28:22

0 1

23.12.2020 В 13.26 В отделении 2 работающих окна. Клиентов 10 человек стоит . Люди уже на улице стоят с толонами. Отделение не справляеться.

Ответить

Жалоба на Локо-Банк по адресу Ярцевская ул., 22, стр. 1

Наталия

2020-12-14 в 19:44:45

0 0

Сегодня 14 декабря 2020 года в 12:30 35 минут ждала, когда меня вызовут. Менеджеры еле работают, с одним клиентом 2 менеджера возятся. Не в одном банке такого нет. Прошу провести проверку и принять меры. Может увеличить число сотрудников или сократить время приема или депремировать за длительное ожидание или бонусы для клиентов. А такая работа говорит о непрофессионализме сотрудников. Заранее спасибо!

Ответить

Жалоба на Локо-Банк по адресу Новая площадь, 10

Ремизова Людмила Петровна

2020-12-12 в 15:08:28

0 0

05.12.2018 г мною был открыт банковский вклад в офисе банка по адресу пл.Новая.У меня была сумма 500000 рублей,но операционист почему то разбила ее на две по 250000 рублей одну сумму до 02.10.2019г,другую сумму отправила на Альфа страхование жизни, я не рлняла,что эта страховка на 4 года до 07.12.2022.без начисления процентов и еще я должна терять свои деньги в случае расторжения договора досрочно.Хоть я на тот период была инвалидом 3 гр. и договор не мог быть заключен И потом хранить 4 года,когда в стране инфляция.В этом году в апреле я перенесла ковид и мне нужны деньги для лечения и поддержания жизни.В результате болезни оба легких поражены на 50% Договор страхования кабальный и навязанный мне без объяснения его особенности.Я хочу аннулировать этот договор без потери своих средств.Я являюсь пенсионером и инвалидом 3 группы ,мне 72 года.

Ответить

Наталья

2021-01-25 в 20:29:51

0 0

Брала кредит150 т.р.под 50процентов в Кунцевском локобанке,оформляли страховку.порядочно начисляли их,уменьшали сумму кредита.почему ЦАО 2чеченец ДжусоевА.Т.со своими чеченцами работающими в Сбербанке нагло снимают и арестовывают пенсионные вклады,карты снимают все до 0.Я против Чечни в Сбербанке,работают нечестно,воруют,заставляют пенсионеров отдать 50процентов пенсии.чтг за наглость в нашей России,нарушение прав человека ст.40,ст.17.К РФ.жалобу на пристава и его ставленников в Сбербанке подаём в Генпрокуратуру.интернет пишет,что были раньше большие проценты и снимки долги.моц долг был на 2013-125т.р.платила 2года м.алексннвская офис Локо банка,банкомат4тыс.ежемесясно около 100т.р.откудп пенсионерка должна оплачивать такую сумму.? разобраться и честно работать .Пукась НатальяМ.экономист

Ответить

Жалоба на Локо-Банк по адресу Лиговский просп., 80, Санкт-Петербург

Калинин Игорь Михайлович

2020-12-01 в 19:16:12

1 1

В субботу, 28 ноября 2020 года я осуществил очередной платеж по кредиту 97/АК/20/67 в отделении банка по адресу Лиговский проспект 80. Внеся сумму в размере 15.000 рублей и оговорив с сотрудником банка что данная сумма - это очередной платеж плюс сумма сверх платежа на погашение основного долга по данному кредиту для уменьшения суммы ежемесячного платежа. Сотрудник, внимание которого я долго не мог привлечь, так как он занимался личными делами на рабочем месте, оформил внесенную мной сумму полностью как погашение основной суммы долга (без очередного ежемесячного платежа). Я, ничего не подозревая, так как совершал это действие каждый месяц и ни разу до этого не происходило недопонимания с сотрудниками вашего банка, подписал документы, взял чек и уехал. Сегодня я получил смс о необходимости внесения очередного платежа в размере 9989 руб.! Позвонив в отделение банка я убедился в том, что мне придется до 4 декабря в срочном порядке ехать в банк и вносить еще 9989 рублей не смотря на плотное рабочее расписание из-за ошибки вашего сотрудника! При разговоре со специалистом вашего колл-центра я также не получил никакой поддержки и совета как разрешить ситуацию, без дополнительного внеочередного для меня платежа. Мне четко дали понять по телефону что в данной ситуации виноват я сам и никто другой. Такой халатности по отношению к работе и клиентам я еще не встречал и требую разрешения конфликта. Из-за действий вашего работника подвергается риску моя положительная кредитная история.

Ответить

Жалоба на Локо-Банк по адресу Профсоюзная ул., 104

Георгий

2020-11-11 в 16:00:48

1 0

11 ноября 2020 года обратился в "Локо-банк"(отделение на ул.Профсоюзной 104), с желанием разместить средства под действующую ставку по депозитам 5,25% годовых, однако мне стали навязывать размещение средств под 11% процентов годовых с ежемесячной выплатой процентов пожизненно, я пытался отказаться, так как по моему мнению это рисковое вложение, тем более, что такого даже инвестиционного или страхового продукта у банка нет (это мне подтвердили по горячей линии головного офиса.) Требование разместить было безоговорочным и в течении получаса я пытался уговорить менеджера принять у меня средства под официальную ставку, и пригрозил жалобой или отказаться от услуг банка. На, что менеджер сказал что это ваше право. В итоге я не стал размещать средства полагаю, в связи с вышеизложенным, что отделение в абсолютно беспардонном "хамском" виде, предлагает гражданам "левые" схемы криминального свойства с непонятными результатами. Копия в Центральный Банк

Ответить

Жалоба на Локо-Банк по адресу площадь Конституции, 3, Санкт-Петербург

Александра

2020-07-13 в 11:11:17

1 0

Прошу разобраться в ситуации!взяла кредит в вашем банке,где мне не объяснили правила внесения платежей.из-за этого,как это выяснилось позже,у меня появилась задолжность в размере 1907 рублей. При получении кредита меня продержали в банке более 3 часов,хотя убеждали,что процедура займёт 30 минут!!!плюс к этому забыли отдать график платежей,соответственно о правилах внесения платежей и не вспомнили вовсе!!!!

Ответить

Екатерина

2020-11-18 в 16:26:15

0 0

Прошу разобраться. Являюсь в залогодателем в кредитном договоре. Сотрудники отделения не могут переоформить договор. Уже дважды приезжали, время ожидания по 2 часа, неумение объяснить условий сделки, из-за чего после 2х часов ожидания получаем отказ и снова сбор документов. На просьбу ускорить повторную процедуру, так как первая не прошла по вине сотрудника отделения, получен невразумительный ответ. Примите, пожалуйста, меры

Ответить

Жалоба на Локо-Банк по адресу ул. Шевченко, 11А, Калининград

Анастасия

2020-06-17 в 14:26:04

0 0

Добрый день. В ноябре 2016 года мной был выкуплен автомобиль марки Субару форестер 2011 г.в., который находился в залоге в Вашем банке и на данный автомобиль по Вашей инициативе в судебном порядке был назначен арест на регистрационные действия, в связи с тем, что за бывшим хозяином и кредитозаемщик Пляцек Денис Сергеевич, 14.06.1981 г.р. Образовалась задолженность и он не платил кредит. Мной автомобиль был выкуплен, судебные приставы Ленинградского района гор.Калининграда сняли ограничения, однако, решение Лефортовского суда осталось без изменений, так как Ваши сотрудники не подали исковое заявление в суд на снятие моего автомобиля ограничений!!! На данный момент я не смогла продать автомобиль, потеряв денежные средства, так как покупатель отказался от сделки. я выплатила вашему банку полную стоимость задолженности, получила от вас справку, что претензий вы не имеете. Я фактически и юридически являюсь собственником данного автомобиля. Если мой автомобиль не будет снят в судебном порядке с ареста, то я буду вынуждена обращаться в прокуратуру на бездействие ваших сотрудников, а также в суд за компенсацией морального вреда,

Ответить

Жалоба на Локо-Банк по адресу ул. Менжинского, 38, корп. 1, стр. 2

Николай

2020-06-01 в 10:19:33

0 0

1 июня время 10:17 всего один сотрудник все остальные опаздывают! Один сотрудник и Толпа людей! Не банк а колхоз!

Ответить

Елена

2020-10-14 в 11:01:46

0 0

Очень долгое обслуживание а именно ожидание в очереди из 1-2 человек.сегодня закрываю вклад по талону время 10,05 передо мной 4 человека. Четыре человека прошли, стали вызывать людей которые пришли позже. На вопрос почему, ответ - приоритет. Значит если я закрываю вклад буду сидеть долго. Время 11,05 меня приняли на обслуживание. Даже на минуту не задумаюсь переложить вклад.

Ответить

Жалоба на Локо-Банк по адресу Варшавское ш., 36, стр. 1

Сергей

2020-05-12 в 17:58:29

1 0

27/04/2020 г у меня по графику кредитного договора №2020/ПК/329 от 17.03.2020 г предварительное размещение денежных средств на счете в сумме 14825.12 . В этот день я приехал в Ваш офис на Варшавском шоссе и внес денежные средства для частично досрочного погашения кредита, в итоге на счете стало 1 602 124.28 , попросил Вашу сотрудницу рассчитать и произвести частично досрочное погашение с учетом того,чтобы на счету осталась сумма для предварительного размещения на дату 27.04.2020г. Со спокойной душой я убежден Вашим специалистом, что следующая дата предварительного размещения денежных средств для погашения кредита 26.05.2020г согласно нового графика занимаюсь своими делами. 30.04.2020 г по возможности перевожу еше 13000р на счет , смотря в график в котором указано , что следующая дата после 27.04.2020г для предварительного размещения денежных средств 26.05.2020г на сумму 2173.00 . Сегодня при наличии возможности для частично досрочного погашения я перевел на счет 50 000 р ,зайдя в личный кабинет увидел , что на меня наложили штраф . С ДАННЫМ ШТРАФОМ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОГЛАСЕН , ТАК, КАК ВАША СОТРУДНИЦА НЕПРАВИЛЬНО ПРОИЗВЕЛА СПИСАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 27.04.2020г (совместно с частично досрочным платежом в день предварительного размещения денежных средств списала сумму заблаговременного платежа) по вине Вашего специалиста на меня незаконно наложили штраф Прошу Вас разобраться в данной ситуации и произвести отмену наложенного штрафа! Ранее неоднократно брал в Вашем банке кредит и являюсь лояльным клиентом, даже в настоящее трудное время, оплачиваю согласно графика и произвожу частично досрочное погашение! С Уважением С.В. Рыбников

Ответить

Сергей

2020-05-12 в 18:00:38

2 0

В связи с непрофессиональными действиями специалиста мне назначен штраф!

Ответить

Барабанова М.Ю.

2020-08-03 в 20:20:10

0 0

1)Руководителю центрального отделения (офиса) АО ЛОКО-БАНК 2)Руководителю (офиса) АО ЛОКО-БАНК варшавская д.36 3)Председателю центробанка Э.С.Набиулиной От Барабановой М.Ю, 117624;г.Моква; ул Скобелевская д.32 кв.239 ЖАЛОБА Сегодня. 03.08.2020г.я пришла в Локо-банк отделение нагатинская ( варшавское шоссе д.36) открыть счет . Как ИП и как ФЛ. При открытии счета как ИП . банк, помимо паспорта, являющимся документом , удостоверяющим личность и несмотря на мое личное присутствие ,затребовал у меня сделать фото с заявлением в руках, чтобы (по словам работника банка «удостоверитсьмою личность). Без этой процедуры открыть счет работник банка мне отказал. Поршу разъяснить мне какие ФЗ и др.НПА обязывают меня помимо предъявления паспорта делать еще его скан. А также делать фото с заявлением в руках.Мы в правовом государстве существуем или любой банк имеет право издеваться над гражданами РФ? 2) затем мне нужно было открыть счет как ФЛ. После того. как счет был открыт, банк потребовал подписать согласие на обработку персональных данных. Я подписала те пункты . кот необходимы банку для ведения и обслуживания моего счета и отказалась подписывать не нужные мне рекламные рассылки банка , передачу моих данных любым третьим лицам и т.д. Банк отказался выдавать мне реквизиты счета и аннулировал его по требованию начальника этого отделения. Представится она(начальник) отказалась.Дать мне письменный отказ в открытии счета отказалась .Сослаться на какие-либо ФЗ и НПА , разрешающие банку произвол в отношении граждан РФ- не смогла. Я . конечно открою счет в другом банке но все-таки хотелось бы услышать официальные ответы руководста ЛОКО-банка и Центробанка Прошу 1)разобраться в этой ситуации. 2) Провести проверку законности действий сотрудников банка а)при открытии счета как ИП б) при открытии счета как ФЛ. В)разъяснить какие ФЗ и НПА (№№ , дата публикации , кем издан)позволяют банку предъявлять такие требования к гражданам РФ( дополнительные фото. Помимо скана паспорта и запрет на мое немогласие со всеми пунктами добровольного согласия на обработку персонданных. О результатх проверки прошу сообщить письменно. На бумажном носителе , в установленные законом сроки на мой адрес. Барабанова М.Ю. 03.08.2020г.

Ответить

Жалоба на Локо-Банк по адресу Ленинградский просп., 39, стр. 80

Лора

2020-04-03 в 01:39:57

0 0

Прошу принять меры к управл.офиса Викторенко, 5. Я клиент банка обратился в офис для проведения банк операции, в связи с мерами о короновирусе,я попросила данного сотрудника проденфицировать руки,на что мне был ответ что она меня примет если я тоже сделаю дезинфекции рук,я объяснила,что у меня кожан перчатки, они не обрабатываются спиртом,я попросила принять меня у др.сотрудника, он быстро и чётко выполнил все операции, но управл,офисом ехидно сказала что люди дикие подходили с ума,надо обработать руки, я сказала что благодаря мне и др клиентам она здесь работает и получает свою зарплату, она мне ответила наш банк не нуждается в ваших деньгах и что банк не обеднеет без них. Прошу прояснить факт такого поведения сотрудника,она является управляющий данного офиса,мне пришлось ожидать лишние 15 мин,чтобы др сотрудник меня принял

Ответить

Елена

2021-03-23 в 03:55:31

0 0

Взяла автомашину в автосалоне, оформили в локо банке. Звонила не однократно сотруникам банкам с уточнением о погашении, на что получила ответ что списание происходит со счета автоматически. В день оплаты вновь поинтересовалась, почему нет списания. Ответили, что деньги на счету все нормально. И в личном кабинете вижу что имеется задолженность. Что за обман клиентов. Я являюсь добросовестным плательщиком. Или это полный развод, чтоб с людей деньги получить?

Ответить

Жалоба на Локо-Банк по адресу ул. Викторенко, 5, стр. 1

Лора

2020-04-03 в 01:36:50

0 0

Прошу принять меры к управл.офиса Викторенко, 5. Я клиент банка обратился в офис для проведения банк операции, в связи с мерами о короновирусе,я попросила данного сотрудника проденфицировать руки,на что мне был ответ что она меня примет если я тоже сделаю дезинфекции рук,я объяснила,что у меня кожан перчатки, они не обрабатываются спиртом,я попросила принять меня у др.сотрудника, он быстро и чётко выполнил все операции, но управл,офисом ехидно сказала что люди дикие ,посходили с ума,просят обработать руки, я сказала что благодаря мне и др клиентам она здесь работает и получает свою зарплату, она мне ответила наш банк не нуждается в ваших деньгах и что банк не обеднеет без них. Прошу прояснить факт такого поведения сотрудника,она является управляющий данного офиса,мне пришлось ожидать лишние 15 мин,чтобы др сотрудник меня принял. Также были угрозы в мою сторону, сказала что я неадекватно себя веду,и она вызовет охрану. Мне очень не приятно такое отношение, и в дальнейшем я откажусь от услуг данного банка. Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры в отношении данного сотрудника.

Ответить

Наталья

2021-02-26 в 20:51:19

0 1

Отвратительная работа офиса. Старшая офиса Мухина С. не справляется со своими обязанностями(не может организовать работу офиса).Оформляют долго. Доверенность проверяют по 30 минут(доверенность банка).

Ответить

Жалоба на Локо-Банк по адресу просп. Большевиков, 19, Санкт-Петербург

Тимур

2019-01-28 в 07:49:35

0 0

Не понравилось отношение одной сотрудницы, поэтому пишу сюда. Не профессионально так относится к клиенту ВИП!

Ответить

Жанна

2020-09-25 в 08:56:13

0 0

Почему нет информации о закрытии отделения!!! Я вчера оказалась перед закрытой дверью банка на пр. Большевиков со своим платежом по кредиту. Ехать на другой конец города в другое отделение, чтобы внести платеж? Чем присылать грозные напоминания о платеже и штрафах в 10% в СМС, лучше бы прислали информацию, что отделение закрылось!!!!

Ответить

Онлайн заявка на кредит и дебетовую карту

Потребительский кредит наличными от Локобанка

Кредит

Кредит наличными на сумму до 5 000 000 рублей!

от 7% ставка
до 7 лет срок
до 5 млн. рублей
Новая кредитная карта «ЛокоДжем» с кэшбэком и доходом от Локобанка

Кредитная карта

Новая кредитная карта «ЛокоДжем»!

от 0 руб. обслуживание
до 7% кэшбэк
до 5,4% на остаток
Новая дебетовая карта «ЛокоЯрко» от Локобанка

Дебетовая карта

Новая дебетовая карта «ЛокоЯрко»!

от 0 руб. обслуживание
до 30% кэшбэк
до 4,5% на остаток
Дебетовая карта c максимальным доходом на остаток от Локобанка

Дебетовая карта

Дебетовая карта с максимальным доходом!

от 0 руб. обслуживание
до 30% кэшбэк
до 5,25% на остаток
Расчетно-кассовое обслуживание для бизнеса от Локобанка

Расчетный счет

Расчетно-кассовое обслуживание — РКО для бизнеса!

от 0 руб. обслуживание
от 0 руб. за снятие
от 0 руб. открытие

Телефоны Локо-Банка

8-800-250-50-50 Бесплатная горячая линия для звонков по всей России

Курсы обмена валют ЦБ:

Доллар США 74.86-0.40

Евро 89.77-0.68

Торги ММВБ:

Доллар США 0.000.00

Евро 0.000.00

Курс валют в Локо-Банке на сегодня

Нефть:

Баррель 68.72 $ 68.72

Конвертер валют

RUB
USD